🌍 Czy wysyłacie zamówienia za granicę?
Tak, wysyłamy zamówienia do krajów Unii Europejskiej. Koszt i czas dostawy zależy od kraju wysyłki — dokładne informacje znajdziesz w zakładce Czas i koszty dostawy.
💎 Z czego wykonane są bransoletki Buddy_stone?
Nasze bransoletki tworzymy z kamieni naturalnych i półszlachetnych, a także stali nierdzewnej oraz elementów posrebrzanych i pozłacanych.
Szczegółowy opis materiałów znajdziesz na stronie każdego produktu.
📏 Jak dobrać odpowiedni rozmiar bransoletki?
Podczas składania zamówienia znajdziesz pole do wpisania obwodu nadgarstka (bez luzu) — dzięki temu Twoja bransoletka będzie idealnie dopasowana, ponieważ każde zamówienie jest wykonywane ręcznie.
Jeśli nie podasz obwodu, wyślemy bransoletkę w standardowym rozmiarze:
-
dla kobiet: 16 cm,
-
dla mężczyzn: 18 cm.
🔁 Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Tak, masz 14 dni na zwrot lub wymianę produktu bez podania przyczyny. Szczegółowe informacje i formularz znajdziesz w zakładce Zwrot i reklamacje.
💳 Jakie formy płatności są dostępne?
Akceptujemy płatności online (Visa, Mastercard, BLIK, Apple Pay, Google Pay, przelewy natychmiastowe) oraz płatność przy odbiorze. Wszystkie transakcje są w pełni bezpieczne.
🚚 Jak długo trwa dostawa?
Zamówienia realizujemy w ciągu 1–3 dni roboczych. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki.
📦 Co oznacza, że produkt jest „tymczasowo niedostępny”?
To znaczy, że chwilowo nie mamy go w magazynie, ale wkrótce wróci do sprzedaży.
🧾 Czy mogę otrzymać fakturę?
Oczywiście — wystarczy podczas składania zamówienia wpisać dane firmy. Fakturę otrzymasz w wersji elektronicznej.
📱 Czy muszę mieć konto, żeby złożyć zamówienie?
Nie, możesz zamówić jako gość, ale założenie konta daje wiele korzyści: śledzenie przesyłki, historia zakupów, lista ulubionych produktów.
🔁 Czy mogę zwrócić produkt?
Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.
